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调查显示MicroStrategy客户忠诚度排名第一新日

发布时间:2020-01-15 15:19:50 阅读: 来源:绗缝机厂家

本网讯 世界著名的商务智能软件供应商MicroStrategy近日宣布,在一个综合性的企业商务智能软件使用调查中,证明MicroStrategy产品的使用者的忠诚度是最高的,同时也是最满意的。MicroStrategy得到了所有商务智能软件评比中的最高分,81%的客户忠诚度。

OLAP Survey 是一份针对商务智能(BI)市场和产品的独立的调查报告,每年由Survey.com(http://www.survey.com/olap )和行业分析家Nigel Pendse 完成。本文是OLAP Survey的第5 年的结果。今年的调查是最广泛的,覆盖了95 个国家的实施BI系统的2100个企业组织。

客户忠诚度表明了客户对厂商提供产品、服务的满意程度,是厂商成功的重要因素。根据OLAP Survey 5 的观点,一个忠实的客户是:持续使用已有的应用;购买附加的软件将已有的应用部署的更广泛;在实现新应用的时候优先考虑该产品;如果需要减少BI 产品的种类时,保留该产品。

今年的OLAP Survey 5所调查的产品如下:

“这是MicroStrategy连续第二年在整个调查中拥有最高的客户忠诚度,”Nigel Pendse,The OLAP Survey 5 的作者说:“忠诚度的评估结果多少让人有些吃惊,一些知名的厂商虽然已经通过购买来提供完整的BI产品线,仍然只有很低的用户忠诚度。然而MicroStrategy 只关注单一的产品架构,并且进行有计划的完善,竟然获得了冠军。”。他还提到,“MicroStrategy 在客户忠诚度上排名第一,客户不认为有替代的产品。”

MicroStrategy的COO Sanju Bansal说:“我们很高兴看到,我们的客户再次表明了对MicroStrategy产品和服务的高度忠诚和满意。”

欲了解更多的关于The OLAP Survey 5的评选结果,请访问:http://www.firstbi.com/download/OLAP%20Survey%205%20summary(Chinese%20Version).pdf

关于 The OLAP Survey 5

OLAP Survey 是一份针对商务智能(BI)市场和产品的独立的调查报告,每年由Survey.com(http://www.survey.com/olap )和行业分析家Nigel Pendse 完成。本文是OLAP Survey的第5 年的结果。今年的调查是最广泛的,覆盖了31 个产业领域,95 个国家的实施BI 系统的2100 个企业组织。

OLAP Survey 深入地分析了BI 项目实际实施的经验、以及使用方式和绝大多数主流BI 产品的技术特性。OLAP Survey 关注这些公司如何选择和使用产品,以及使用后带来如何的效益。调查报告中还包括了一般的BI 产品评估报告中没有的内容,例如扩大部署规模的障碍和导致项目中止的因素。

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