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调查称iOS6令iPhone用户满意度略有下降新日

发布时间:2020-01-15 15:54:00 阅读: 来源:绗缝机厂家

北京时间9月26日消息,据移动客户研究公司On Device发布的最新研究报告显示,从用户满意度方面来看,苹果iOS 6操作系统看起来并未给这家公司带来任何好处。

On Device对将近1.6万名美国iPhone用户进行调查后发现,与iOS 5操作系统相比,iOS 6用户对其所拥有的iPhone手机的满意度要略低一些。虽然两者之间的差距不大,但仍旧值得一提,原因是据On Device称,这是该公司第一次看到iPhone用户的满意度下降。

On Device首席执行官埃尔斯泰尔·希尔(Alistair Hill)在一份电子邮件声明中表示:“在消费者将其iPhone手机从一个版本的移动操作系统升级至另一个版本时,我们一直都看到iPhone用户的满意度呈现出上升趋势。”他还补充称,就Android操作系统的版本升级来说,传统上的趋势也同样如此。On Device特别指出,当用户从iOS 4升级到iOS 5时,用户满意度的提升程度尤其高;与此相比,从iOS 5升级到iOS 6所呈现出的用户满意度下降的趋势就显得特别不正常。

对于苹果在iOS 6操作系统中用自有的地图应用来取代谷歌地图之举,消费者所作出的回应不佳,原因是看起来这是让许多用户有挫败感的主要因素。这很可能是导致On Device调查中用户满意度下降的一个重大因素,原因是除了与苹果App Store应用商店现在如何显示搜索结果有关的问题以外,消费者几乎并未对其他问题有所抱怨。

此外还需要指出的是,据美国投资公司J.D. Power最近发布的研究报告显示,虽然iOS 6用户的满意度略微有所下滑,但整体而言,苹果用户的满意度仍旧处于较高水平,而且相对于Android设备用户而言有很大的领先优势。换而言之,虽然iOS 6的某些特性可能令用户感到失望,但看起来这不太可能会对iOS设备未来的销售表现造成很大影响。

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