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金海马贴皮家具冒充红橡木业主退货遭拒

发布时间:2021-01-20 11:07:27 阅读: 来源:绗缝机厂家

近日,市民胡女士投诉称,她在金海马家具城购买的名仕达品牌美国红橡木家具,经鉴定,家具的主材并非红橡木材质,她要求厂家退货,但是厂家拒绝了她的要求。

据胡女士介绍,她当时我当时交了四万元全款买了二十件家具,按照购货单的约定,写的是红橡木,除床箱底板、抽屉底板外,均为实木不贴皮。“送货的时候我就问他,有没有使用说明,怎么连外包装都没有,送货的师傅说,不但不是红橡木,而且还有皮子,是用旧家具改制的。”

胡女士说,买家具之前她是听了销售人员“肯定是美国红橡木”的话,才动心掏腰包买的这套家具。但是,听了送货师傅的话之后,她就开始怀疑家具的质量问题,于是胡女士拨打了12315,向工商局消费者申诉举报中心进行反映。

胡女士介绍说:“我买的时候,销售人员就说是美国红橡木,月销量100多万。工商就提出,如果是美国红橡木,就应该出具报关单和检疫证,证明是进口材质,红橡木本身国内没有。工商局就说我们解决不了。”

工商局没能帮助胡女士解决家具的退货问题,她便向法院提起了诉讼,并且对自己购买的家具做了鉴定。

随后小便采访了相关人员发现,检测结果不是红橡木,而是多层板外贴树脂皮,也就是我们常说的实木贴皮,就胡女士的这个问题,小编联系到了金海马家具城名仕达家具的销售人员:“现在我给您回答不了,已然通过法院解决了,我们就等法院通知吧。”

截止到小编发稿,胡女士的案件还在等待法院判决。

武汉家装网也在此提示广大消费者,在购买实木家具的时候,应该注意三方面细节问题:第一要看使用说明书,里面会有主材、辅材的配比,以及有毒有害物质的含量;第二,看家具的时候不要被表面现象所蒙蔽,要看他的结构,如果表面起波浪纹了,就肯定是贴皮的了。第三,在合同的草拟过程中,一定要写明白了,到底是实木的还是贴皮的,从这三个方面去判断是不是实木的。

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