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借鉴移动梦网模式发展小灵通增值业务

发布时间:2021-01-21 03:40:24 阅读: 来源:绗缝机厂家

目前,深层挖掘小灵通增值业务的思路,正在改变以往以用户增长拉动发展的模式,并开始让小灵通逐渐焕发出更大的生机。当前最紧要的问题是,在发展数据增值业务的道路上,小灵通如何构建具有自身特色的数据增值服务产业链,丰富内容和应用才是当务之急。

对于数据增值业务开发,业务的成功实质上就是运营模式的胜利。客观而言,相比于移动在这方面的成熟度,小灵通尚有很多学习和取长补短之处,如果对移动的经验充分加以借鉴和利用,无论从减少市场风险,还是提高业务运营效率上,都会具有事半功倍的效果。

小灵通的网络特性,以及终端与移动的趋同性,为借鉴移动增值服务经验提供了条件

固网运营商借鉴移动运营商在开发增值业务上的经验,如果放在过去,很多人可能会嗤之以鼻,然而事移时易,小灵通业务的崛起验证了这种可能性。在当前推崇电信运营“竞合”的年代,小灵通借鉴移动开发增值业务的经验,可以说为这个时代潮流给出了最好的注脚。

作为固话的补充与延伸,虽然小灵通依然属于固话的范畴,但它已经具备相当的准移动性质,而这一特点,正是小灵通能够借鉴移动增值业务运营的硬件基础。经过多年的基础网络建设,小灵通网络覆盖面已经不逊色移动网络,尤其是技术方面的不断改进,网络已完全具备开展通用的、基于IP的数据业务服务,对增值业务运营的承载能力也大大得以提升。

另外,在终端方面,小灵通终端制造水平也达到相当的高度,终端功能日趋完善,诸如手机具备的短信、彩信、无线上网等业务,均能在小灵通终端上实现,从某种意义上说,虽然小灵通和手机二者在名称上有所区别,但在功能上已经基本趋同,这也是人们通常称小灵通为“小灵通手机”的缘故。UT斯达康CEO吴鹰在接受媒体采访时曾表示,现阶段小灵通增值业务,已经涵盖了短消息业务、C-mode无线浏览业务、多媒体邮件业务、无线数据接入业务、定位业务等服务,其中基于C-mode平台的无线浏览和多媒体邮件业务,目前已经在全国15个省份开通。可见,技术的改进、网络基础建设以及终端开发水平的提升,使得小灵通与移动增值业务经营具备了趋同性。

客户解决方案,特别是业务经营模式,是小灵通数据增值业务经营发展需要借鉴的重点

在具备了一定的技术、硬件基础后,小灵通业务开发上升到一个新的起点,并与移动数据增值业务相比肩。对移动运营商来说,开发数据增值业务经历了一个漫长的摸索过程,首先移动短信业务的发迹,最先发源于2000年移动发布“梦网创业计划”,而直到2004年,短信市场才真正进入成熟期。因此,诸如彩信、无线上网等业务,相对短信来说还属于比较新兴的业务类型。而对踏入数据增值业务门槛不久的小灵通来说,当然需要更长的时间积累经验,培育市场,并尽可能地借鉴移动的经验。

首先,从数据增值业务市场实践的角度来说,成熟的移动用户解决方案是小灵通迫切需要仿效和学习的对象。移动运营商数据增值业务在2.5G网络建成后,开始全面启动,在个人以及行业用户市场上,已经积累丰富的市场经验。在个人领域,以文本短信为开端,中国移动推出“移动梦网”的总品牌,囊括了文本短信、彩信、WAP和百宝箱等移动数据增值业务,联通则在“联通无限”的总品牌下,推出彩E、联通在信、神奇宝典、互动视界等移动数据增值业务。在行业领域,涉及定位、物流、交通等各个领域,移动运营商积极推广行业增值业务解决方案,部署行业市场攻略。经过近几年的发展,移动运营商在开发数据增值业务的积极努力已经取到丰厚的回报。现实中所谓的客户应用解决方案,集中表现为以品牌推广为显著特征的市场现象,而这种在长期的市场探索中积累的经验,正是新兴的小灵通数据业务开发所急需的。

如果说小灵通需要积极效仿移动数据增值业务品牌开发战略,还只是处于市场营销、拓展的层面上,尚没触及精髓,那么,借鉴移动运营商在增值业务方面开发运营模式,则是小灵通需要学习的真谛。在电信市场领域,任何业务的成功,实质上就是运营模式的胜利。针对数据增值业务开发,最为典型的就是短信业务。短信业务在互联网络、无线通信的融合中,逐渐打造出一个以运营商为主导,包括内容提供商、系统和终端设备制造商、用户等在内的产业链,在移动运营商的主导作用下,整个产业链条协调运转,充分实现了产业链的互动,从而造就了短信业务发展的奇迹。小灵通矗立于命运发展的关键时刻,正是需要像移动运营商在这方面成功的运营经验,建立一个自己主导施行的商业模式,在小灵通增值业务各个环节进行有效整合,以吸引更多的利益共同体参与进来。

借鉴移动经验的同时,小灵通增值业务开发也需要走出有自己特色的道路

小灵通借鉴移动数据业务运营经验,事实上在现阶段的市场开发中已经得以实践,特别随着小灵通与移动短信互通,进一步拉近了固网与移动运营商彼此之间的内在联系,随着业务深层开发,这个取长补短的行动还将继续下去。但是,这种市场趋势,也并不是意味着小灵通数据增值业务发展可以完全照搬移动经验,毕竟,小灵通依然属于固网的范畴,固网特征依然是小灵通的根本,因此,小灵通在借鉴移动运营商经验的同时,需要在移动和固网之间,走出一条具有自身特色的发展之路。

属于小灵通自己的新业务和应用解决方案,目前正在不断涌现,如定位业务、小灵通无限伴侣业务、在线查询等。

在各种业务中,小灵通与固话增值业务不断融合,已经成为一个十分明显的趋势,2004年,中国电信以及中国网通两大小灵通运营商,已经联合各方力量,建立起一个属于小灵通自己的增值业务联盟,已经为小灵通拓展新的技术和业务模式打下了坚实基础。

当前,发展数据增值业务已经是通信市场的大势所趋,在新兴市场不断出现、商机巨大的环境下,小灵通抓住市场给予的良好契机,尽快摸索出可行的小灵通增值业务产业运营方案,势必会取得比以往更大的成就,而借鉴移动运营商在这方面的经验,显然对处于发展初期的小灵通数据增值业务是大有裨益的。

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