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美的燃气灶玻璃挡板爆裂灶下有燃烧迹象-【资讯】

发布时间:2021-07-13 15:34:52 阅读: 来源:绗缝机厂家

导读:有媒体报道,有消费者家的“美的”牌燃气灶玻璃挡板突然发生爆裂,引发媒体热议。消息显示,该美的燃气灶是消费者2006年所购买,已经使用有6年了,因美的燃气灶保修期为3年,该燃气灶已过保修期。据美的售后维修人员解释,由于已经使用6年,故该燃气灶玻璃挡板发生爆裂“也很正常”。倘若类似产品过保修期后都发生这样的问题,都属于正常的话,看来家电厂商是否应该在该产品上进行相关标注,标注产品寿命及过保修期后易发生哪些问题。通常的非爆炸性的故障维修也罢,不存在安全隐患,像这种发生炸裂等情况是否存在危害消费者安全的问题呢?对于这样的问题,真值得家电厂商研究和思考,为消费者提供值得放心的产品。

“当时突然‘砰’的一声巨响,要不是看到飞过来的玻璃,我还没反应过来是怎么回事。”近日,家住东区库充街某花园小区的业主徐小姐向记者反映,上周日中午,其家中的“美的”牌燃气灶玻璃挡板突然爆裂,且发现燃气灶下方出现火花,有燃烧迹象。

据徐小姐反映,该燃气灶是2006年在中山某百货公司美的专柜购买的。事发时,她正在厨房烧饭做菜,在场的还有两位朋友。“突然就没有任何征兆地爆炸了,玻璃碎了一地,幸好没有伤到人。”从现场可以看到,该燃气灶挡板为钢化玻璃,整个面板都发生了变形及龟裂,厨房墙壁及地板散落着玻璃碎片(见左图,罗丽娟摄)。打开燃气灶下面的橱柜,仍残留一堆尚未完全燃烧的塑料制品,燃气灶底部也有燃烧过的黑色烟灰。

发生爆裂后,徐小姐随即联系了美的公司全国服务热线。据徐小姐透露,美的中山维修部维修人员上门检查后称由于使用了6年,燃气灶玻璃挡板发生爆裂“也很正常”,而对于燃气灶底部发生火燃现象,该维修人员则解释为“气管堵塞也会发生这样的情况,比如蟑螂跑进去就容易发生这种情况”。

“其实用了那么多年,如果玻璃挡板发生爆裂其实也是可以理解的,但是其他部件也被引燃就说不过去了,难道没有相应的应急功能可以避免这种险情出现吗?”当徐小姐就灶底发生火燃一事咨询该维修人员时,对方也表示更多是操作问题或气管被意外堵塞引发的,“并不是质量问题”。且燃气灶已超过3年保修期,因此上门维修、更换服务必须由徐小姐全额负责。

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