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哈尔滨地铁成立兼职礼仪队为地铁站务专业定向培养学员-(XINWEN)

发布时间:2021-10-08 13:02:46 阅读: 来源:绗缝机厂家

哈尔滨地铁成立兼职礼仪队 为地铁站务专业定向培养学员

从哈尔滨地铁集团了解到,日前,地铁运营分公司客运中心成立了兼职礼仪队,队员正在接受包括微笑、站姿、走姿等礼仪动作训练。在地铁正式运营后,他们将作为地铁站的一线站务工作人员为乘客服务。客运中心同时也正对425名站务学员进行岗前强化培训,从而保证站务学员服务素质与业务技能水平。

在培训现场,41名队员分别进行了站姿、走姿、蹲姿、鞠躬、指引、微笑等训练。其中,练习微笑时,要求队员用门牙轻轻咬住筷子,露出上方八颗牙齿,嘴角须高于筷子,筷子两端不得碰到嘴角,嘴唇也不能碰到筷子。而队员在练站姿时,除了抬头、挺颈、挺胸、收腹等要求外,队员还要在双腿间夹一张A4纸、头顶书,这样才达到客运服务站姿的基本标准。

据客运中心相关负责人魏萍介绍,客运中心兼职礼仪队有女队员31名、男队员10名,共41名。全体礼仪队员是在400多名站务学员中挑选出来的,均为地铁站务专业定向培养学员。

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