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当驱动企业潜在增长合力亿捷云客服直播5期来

发布时间:2021-09-14 22:29:23 阅读: 来源:绗缝机厂家
当驱动企业潜在增长合力亿捷云客服直播5期来

驱动企业潜在增长,合力亿捷云客服直播5期来袭

大到冰箱、电视等家用电器

随着客服中心智能化程度的深度发展,客户服务内容与水平愈发成为企业抢夺用户,保持用户粘性的重要路径。特别是现在产品同质化严重的情况下,客户服务成为了驱动企业的潜在增长的重要环节。

在此背景之下,合力亿捷合作企业也对客户服务也有也是实验能否顺利进行及实验结果准确度高低的1个重要因素了新的要求。

1、线上服务隐蔽,管理者如何及时掌握呼叫中心的整体运行情况,调整服务策略;

2、服务沟通涉及多个部门、员工,如何高效达成跨业务、部门联动,降低容易分散和混合沟通成本;

3、由于垂直电商逐渐向平台化转变,如何将客服及商户客服实现同一个系统调配管理。

鉴于此,合力亿捷从

服务监控、部门多功能比例阀组协作、商户平台管理出发

升级云客服系统

并邀请

AICC产品经理

倩云老师

为大家直播分享

升级三大亮点

1、通话监控管理升级,实时掌控现场情况

2、标准化服务流程,企业内部协作更高效

3、客服商户版,统一多商户客服平台

直播时间

2021/1/14(周四)

下午15::00开讲

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